換號前，千萬別忘解綁支付寶賬號

發(fā)表時間： 2015-03-18 17:42 來源：平臺管理 　　

在互聯(lián)網(wǎng)上社交、購物、理財(cái)支付……這些背后，手機(jī)號碼成為了連接互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實(shí)生活的一條紐帶，手機(jī)用戶把自己的銀行卡及各種賬戶與手機(jī)號碼綁定，實(shí)現(xiàn)更快捷、更便利、更安全的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)?！　?/span>

然而，值得注意的是，一旦手機(jī)號碼發(fā)生變動，所有相關(guān)業(yè)務(wù)都要及時解除綁定。否則當(dāng)自己的老手機(jī)號被下一個用戶使用時，就存在隱私泄露等安全隱患。

新用戶/麻煩：新手機(jī)號注冊提示已經(jīng)被占用　　

近日，在佛岡工作的胡先生反映，幾個月前，來自湖南的胡先生在前往佛岡之前，在清遠(yuǎn)某運(yùn)營商營業(yè)廳購買了一張新電話卡。據(jù)胡先生介紹，其老板根據(jù)胡先生的手機(jī)號碼，向其支付寶匯去了5000元，而該號碼的前用戶已經(jīng)將這個手機(jī)號碼綁定了支付寶，換號前并未解綁，因此，胡先生并未收取老板匯來的錢款。胡先生如何才能將這筆錢款失而復(fù)得？　　

根據(jù)胡先生反映的情況，首先聯(lián)系了該運(yùn)營商，其工作人員表示，如果用戶注冊微信時，遇到提示手機(jī)號已被注冊、或提示被其他微信號綁定的問題，說明這個手機(jī)號屬于被運(yùn)營商二次放號的情況。“然而，網(wǎng)絡(luò)上許多與手機(jī)號碼綁定的服務(wù)不是運(yùn)營商提供的，運(yùn)營商無法在手機(jī)號碼更換用戶時替用戶解綁，只能由客戶自行操作。”該工作人員解釋道。隨后聯(lián)系了支付寶售后服務(wù)熱線，客服人員表示，處理此事件需要匯款方聯(lián)系支付寶，并向支付寶提供相關(guān)的信息和證據(jù)。　　

市民蔣女士說，由于調(diào)到清遠(yuǎn)工作，她新?lián)Q了當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)號。然而，讓她感到郁悶的是，無論是QQ、微信、淘寶賬號、支付寶，均被告知該手機(jī)號已被占用。經(jīng)過咨詢，蔣女士得知若想將現(xiàn)用手機(jī)號綁定在支付寶上，首先，需要聯(lián)系客服咨詢該手機(jī)號碼之前注冊賬號是否還在正常使用，如果還在使用需客服聯(lián)系對方，讓對方將該手機(jī)解綁，對方解綁成功后就可以使用這個手機(jī)重新注冊了。如果該手機(jī)之前注冊賬號沒有再正常使用了，也聯(lián)系不上對方了，那么這個手機(jī)賬號需要放棄使用，要用郵箱注冊賬號綁定這個手機(jī)號碼。“太麻煩了！”蔣女士感嘆道。　　

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，換號前用戶未及時解綁網(wǎng)上相關(guān)賬號的情況非常普遍，最主要的原因是用戶網(wǎng)絡(luò)安全意識不夠高，沒有意識到手機(jī)號碼再次放號帶來的安全隱患。而像胡先生和蔣女士這樣，由于手機(jī)卡前用戶未在換號前及時解綁網(wǎng)上相關(guān)賬號為新用戶帶來困擾的不勝枚舉。

舊用戶/危險(xiǎn)：舊手機(jī)號未解除綁定將面臨安全風(fēng)險(xiǎn)　　

舊手機(jī)號未解除綁定不僅對新用戶帶來相關(guān)的困擾和麻煩，也為自己埋下了危險(xiǎn)的種子。有媒體曾經(jīng)報(bào)道過相關(guān)案例，李先生到派出所報(bào)警，稱自己支付寶里的700塊錢被人取走了?！　?/span>

李先生的支付寶賬戶是與手機(jī)號綁定的，半年前，他換了新的手機(jī)號，但忘了對支付寶進(jìn)行“解綁”。經(jīng)警方調(diào)查，李原先用的手機(jī)號因?yàn)橐炎N，被運(yùn)營商重新投入市場出售。去年12月，一朱姓男子購買了這個手機(jī)號，在用該號碼申請注冊支付寶時，卻彈出一條提示“已注冊”的信息。朱意識到這個號碼還綁定著前任主人的支付寶賬戶，動了歪心，利用“密碼找回”功能，修改了李的支付寶登錄密碼，并將里面的錢全部轉(zhuǎn)走?！　?/span>

淘寶客服工作人員表示，手機(jī)在淘寶賬號安全中也起著比較重要的作用，會通過手機(jī)號實(shí)時驗(yàn)證，來確認(rèn)賬號信息。所以，只要手機(jī)號有效，它所綁定的服務(wù)與持有者并無關(guān)系?！　?/span>

對此，有網(wǎng)絡(luò)安全專家表示，在更換手機(jī)號時，一定要注意原有手機(jī)號是否綁定QQ、微信等聊天賬號，還有銀行卡預(yù)留賬號、網(wǎng)站賬戶、網(wǎng)絡(luò)支付等，如有這種情況要及時解除綁定或更換號碼。“如果涉及到財(cái)產(chǎn)信息，也應(yīng)多設(shè)置一些安全驗(yàn)證，像身份證、密保等，盡量不要把手機(jī)號當(dāng)成唯一的安全保障。”　

“不但更換手機(jī)號要注意，舊手機(jī)也不能隨便丟，里面可能存著你的電話簿、短信、照片、個人賬號等信息，要徹底刪除。”該專家補(bǔ)充道。

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